Assistant téléphonique IA pour cabinets & cliniques vétérinaires

Grüezi, je suis Bruno — votre assistant téléphonique IA, même quand toute l'équipe est en consultation.

Bruno répond aux appels de votre cabinet : prise de rendez-vous, triage des urgences vers le service de garde, demandes d'ordonnances et de rappel. Pendant l'opération, à midi et le dimanche soir — en allemand, français, italien et anglais.

Appeler la démo · 044 505 55 58 Ce que Bruno sait faire

Comprend le suisse allemandAllemand, français, italien, anglaisHébergé en Suisse

Exemple en direct · dimanche, 21 h 4100:58

BRUNO

Cabinet vétérinaire am Lindenhof, grüezi ! Comment puis-je vous aider ?

APPELANT

Notre chien vomit depuis ce matin — déjà trois fois.

BRUNO

Est-il réactif et boit-il encore ? Alors je vous trouve un rendez-vous aujourd'hui même.

Pourquoi c'est rentable

Vous êtes à la table d'opération. Le téléphone sonne quand même.

100 %

Appels pris

Opération, consultation, vacances : chaque appel reçoit une réponse – pas de tonalité occupée, pas de file d'attente, pas de « rappelez demain ».

24/7

Disponibilité

Le chien vomit le dimanche soir, le chat ne mange plus à Noël. Bruno décroche – et fait tout de suite le bon triage.

Rendez-vous manqués

Qui ne décroche pas perd le patient au profit du cabinet voisin. Bruno enregistre chaque demande – numéro de rappel compris.

Réception du cabinet vétérinaire de démonstration (image d'illustration générée par IA)

À tester soi-même · en direct

Le cabinet de démonstration : Tierarztpraxis am Lindenhof, Musterwil

Pour que vous puissiez tester Bruno de manière réaliste, il travaille dans cette démo pour le cabinet vétérinaire fictif am Lindenhof : avec des heures de consultation, un service de garde, des prix indicatifs et trois agendas de traitement. Posez à Bruno toutes les questions que vous poseriez à votre propre cabinet.

3 agendasPetits animaux · Consultation · Chirurgie

24/7Triage des urgences

En directRendez-vous réservables

10+Types de demandes

☎ 044 505 55 58 — tester maintenant

Un assistant, tout le cabinet

De la vaccination à l'urgence — tout est couvert.

Vétérinaire examinant un chien dans la salle de traitement (image d'illustration générée par IA)

Rendez-vous, ordonnances & renseignements

Bruno réserve, enregistre et répond aux questions du quotidien.

Prendre, déplacer, annuler des rendez-vous – directement dans l'agenda du cabinet
Rappeler et planifier les rendez-vous de vaccination et de contrôle
Enregistrer les commandes d'ordonnances et d'aliments – prêtes à être retirées quand l'équipe a le temps
Prix indicatifs : combien coûtent environ une vaccination, une castration, un détartrage
Heures de consultation, accès, places de parc – même les jours fériés

En savoir plus sur les rendez-vous et renseignements

Vétérinaire avec un chat le soir (image d'illustration générée par IA)

Urgences, service de garde & rappels

Chaque appel devient un message proprement enregistré.

Triage des urgences : détresse respiratoire, empoisonnement, forte hémorragie transmis immédiatement au service de garde
Premiers secours par téléphone : « garder l'animal au calme, apporter l'emballage »
Prioriser les cas urgents le jour même
Demandes de rappel structurées et transmises à la bonne vétérinaire
Chaque conversation résumée par e-mail à la réception

En savoir plus sur le triage des urgences

Comment votre cabinet obtient Bruno

En service en deux semaines environ — sans projet informatique.

Conseil & concept

Nous analysons vos processus : heures de consultation, organisation du service de garde, équipe, appels typiques. Gratuit et sans engagement – de préférence directement avec la direction du cabinet.

Mise en place par itconsulting24 AG

Nous construisons votre Bruno – avec vos heures de consultation, vos agendas et vos règles d'urgence. Suivi par itconsulting24 AG à Zurich, site web hébergé en Suisse.

Tests & mise en service

Appels de test avec l'équipe, ajustements, puis activation sur le numéro de votre cabinet et le chat du site web. Ensuite, nous continuons d'optimiser avec vous.

Approfondir

En savoir plus sur Bruno – thème par thème.

Comment Bruno reconnaît les urgences et les transmet

Détresse respiratoire, empoisonnement, forte hémorragie : Bruno pose des questions ciblées et, en cas de danger réel, communique immédiatement votre service de garde.

En savoir plus 02

Ce que Bruno prend en charge au quotidien

Prendre des rendez-vous, enregistrer des ordonnances, renseigner sur les heures de consultation et les prix indicatifs – les appels quotidiens qui coûtent le plus de temps à votre équipe.

En savoir plus 03

Bruno en trois étapes

Conseil, mise en place, appels de test, mise en service. Sans projet informatique, sans nouveau logiciel pour l'équipe.

En savoir plus 04

Bruno parle la langue de votre clientèle

Allemand, français, italien, anglais – Bruno répond automatiquement dans la langue de la personne qui appelle et comprend le suisse allemand.

En savoir plus 05

Transparent envers les appelants, sûr pour votre cabinet

Bruno se présente comme assistant numérique, n'enregistre que le nécessaire, et votre cabinet garde le contrôle.

En savoir plus 06

Un modèle de prix simple : mise en place plus abonnement mensuel

Mise en place unique, puis un abonnement mensuel fixe avec minutes de conversation incluses. Pas de frais cachés.

Questions fréquentes

Ce que les cabinets nous demandent.

Bruno sait-il vraiment distinguer une urgence d'un appel ordinaire ?

Oui, c'est sa mission la plus importante. Bruno pose des questions ciblées : l'animal respire-t-il normalement ? Saigne-t-il abondamment ? A-t-il avalé quelque chose de toxique ? En cas de danger réel, il communique immédiatement votre service de garde ou la clinique vétérinaire la plus proche – pour tout le reste, il prend un rendez-vous ordinaire. Nous définissons les règles de triage avec vous.

En savoir plus sur le triage des urgences

Bruno pose-t-il des diagnostics ou donne-t-il des conseils médicaux ?

Non. Bruno enregistre les symptômes de manière structurée, indique tout au plus des prix indicatifs (« selon le traitement ») et fixe le rendez-vous approprié. Le diagnostic et le traitement restent l'affaire de votre équipe.

Que se passe-t-il en cas d'urgence en dehors des heures de consultation ?

Bruno réagit en deux temps : en cas de symptômes menaçant la vie de l'animal, il communique 24 h/24 votre numéro de garde ou la clinique partenaire – et peut donner avant cela le conseil décisif : garder l'animal au calme, ne rien lui donner à manger, apporter l'emballage de la substance toxique.

Les propriétaires d'animaux remarquent-ils que Bruno est une IA ?

Bruno se présente à chaque conversation, en toute transparence, comme l'assistant numérique du cabinet – tout en restant naturel et empathique. Appelez le numéro de démo et jugez par vous-même.

Quelles langues Bruno parle-t-il ?

Allemand, français, italien et anglais – Bruno répond automatiquement dans la langue de la personne qui appelle. Il comprend le suisse allemand et répond en bon allemand.

En savoir plus sur les langues

Les données des conversations et des patients sont-elles sécurisées ?

Oui. Le site web et la boîte de réception sont hébergés en Suisse, Bruno n'enregistre que ce qui est nécessaire pour un rendez-vous, un rappel ou une urgence, et votre cabinet garde le contrôle total de ses agendas et de sa base de connaissances.

En savoir plus sur les données et la confiance

Combien ça coûte ?

Mise en place par itconsulting24 AG plus un abonnement mensuel fixe avec minutes de conversation incluses – transparent et sans frais cachés. Bruno coûte par mois moins qu'une seule heure d'assistante vétérinaire par jour. En tant que cabinet pilote de votre région, vous profitez de conditions préférentielles.

Voir le modèle de prix

Prochaine étape

Écoutez par vous-même — puis parlons-en.

Appelez la démo ou convenez directement d'un entretien-conseil gratuit. Nous vous montrons comment Bruno sonne pour votre cabinet — empathique, fiable et 24 h/24.

Appeler la démo : 044 505 55 58 Convenir d'un entretien-conseil

Contact

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Écrivez-nous ou appelez-nous – nous vous répondons dans un délai d'un jour ouvrable et vous montrons Bruno sur l'exemple de votre propre cabinet. Gratuit et sans engagement.

044 505 55 58Numéro de démo · Bruno décroche, 24 h/24 info@pfotenruf24.chE-mail à l'équipe d'itconsulting24 AG +41 44 382 88 88Bureau itconsulting24 AG · conseil personnalisé