Les demandes que Bruno traite au téléphone
Un type de demande est une sorte de requête que Bruno reconnaît, enregistre avec les bonnes questions et clôt avec un résultat clair. Ces types sont configurés aujourd'hui dans la démo.
Rendez-vous
- Prendre un rendez-vous – Bruno propose des créneaux libres dans le bon agenda
- Déplacer ou annuler un rendez-vous
- Rendez-vous de vaccination ou de contrôle – Bruno rappelle et planifie
Commandes et renseignements
- Demande d'ordonnance – animal, médicament, quantité ; prête à être retirée après validation par l'équipe
- Commande d'aliments – produit et quantité, retrait ou livraison
- Prix indicatif – fourchette approximative pour les prestations fréquentes
- Horaires, accès, places de parc, jours fériés
Urgences et rappels
- Urgence – questions ciblées, puis numéro de garde ou clinique partenaire
- Conseil de premiers secours pour le trajet jusqu'au cabinet
- Demande de rappel – nom, animal, motif, numéro, à la bonne personne
- Cas urgent – priorisé pour le jour même
Comment une demande est clôturée
Chaque demande se termine par un résultat : un rendez-vous réservé, une commande enregistrée, un renseignement donné ou une transmission. Votre réception reçoit un résumé. Les types de demandes actifs pour votre cabinet sont définis ensemble lors de la mise en place.
Écoutez par vous-même — puis parlons-en.
Appelez la démo ou convenez directement d'un entretien-conseil gratuit. Nous vous montrons comment Bruno sonne pour votre cabinet — empathique, fiable et 24 h/24.